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Ansprechpartner finden

Psychoquest hat eine große Auswahl an geprüften Beratern für die verschiedensten psychologischen Probleme und Bereiche. Um für Ihr Anliegen den richtigen Ansprechpartner zu finden, können Sie wie folgt vorgehen:

  • Wenn Sie über ein bestimmtes Thema sprechen möchten, greifen Sie einfach auf eines der Themengebiete aus unserer Kategorienliste zu. Diese finden Sie auf der linken Seite unserer Homepage.

  • Sie können Ihren gewünschten Ansprechpartner auch mithilfe der Suchfunktion finden, indem Sie das entsprechende Interessengebiet als Suchbegriff eingeben. Unsere Suchmaschine leitet Sie dann direkt zu denjenigen Listen, die Ihr Interessengebiet beinhalten.

Wie kann ich bei einem Experten anrufen?

Das ist ganz einfach! Wenn Sie einen freien Experten gefunden haben, entnehmen Sie die angegebene Telefonnummer aus seinem Profil. Einfach wählen und gut beraten werden. Nach 60 Minuten wird laut Gesetzgeber ein Gespräch unterbrochen. Sie können danach jedoch erneut Ihren gewünschten Berater anrufen und weitere psychische Hilfe bekommen.

Kompetenz

Unsere Berater sind im Vorfeld alle von unserem Team geprüft worden und verfügen nachweislich über eine qualifizierte Ausbildung. Jeder Berater steht Ihnen auf seinem Fachgebiet kompetent mit Rat und Tat zur Seite. Durch unsere Prüfung der Berater können wir eine sehr gute Beratung am Telefon gewährleisten.

Kosten

Erst ab dem Zeitpunkt, wo Sie zu einem Experten durchgestellt worden sind und dieser das Gespräch annimmt, zahlen sie den angegebenen Minutenpreis. Die Gespräche werden minütlich abgerechnet (1,89 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, Preise für Mobilfunk- und Auslandsverbindungen können abweichen).

Persönlich

Durch die Prüfung der Berater sind Sie bei uns stets im Bilde, mit wem Sie gerade telefonieren. Es verbergen sich keine dubiosen Phantasienamen oder Phantasieprofile hinter den Beraterprofilen. Unsere Berater sind verpflichtet, aktuelle Fotos sowie Qualifikationsnachweise einzureichen. Anhand einer Kopie des Personalausweises sowie Kopien der Qualifikationsnachweise prüfen wir die Angaben der Berater auf ihre Richtigkeit.

Vorteil

Lange Wartezeiten auf einen freien Termin und/oder aufwendige Fahrten in eine Praxis gehören bei uns der Vergangenheit an. Wenn Sie bereits gestresst zur Praxis kommen, vergehen oft Minuten bis Sie sich entspannen können. Suchen Sie sich bei Bedarf gezielt einen unserer freien Experten aus und rufen Sie ganz unkompliziert unter der jeweiligen Telefonnummer an -wo und wann immer Sie möchten. Konnten Sie aus persönlichen Gründen kein Vertrauensverhältnis zu ihrem letzten Gesprächspartner aufbauen, wurde ihr Problem nicht ausreichend behandelt, so können Sie bei Ihrem nächsten Anruf einfach einen anderen Berater auswählen.

Sicherheit

Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Wir legen sehr großen Wert darauf, dass sämtliche Angaben unserer Anrufer von den Beratern höchst vertraulich behandelt und ausschließlich dazu genutzt werden, die Transaktionen bei Psychoquest auszuführen.

Telefonberatung ersetzt keine Therapie

Aus rechtlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass in der Beratung bei Psychoquest keine heilkundlichen oder psychiatrischen Diagnosen gestellt oder Behandlungen dieser Art durchgeführt werden. Die Beratung ersetzt daher keine medizinischen, psychiatrischen oder klinisch psychologischen Therapien, kann aber jederzeit ergänzend in Anspruch genommen werden.  

Vertraulich

Alle unsere Berater unterliegen der Schweigepflicht. Psychoquest und seine Berater gewährleisten Ihnen im Umgang mit Ihren Angaben eine hundertprozentige Vertraulichkeit. Der Anrufer/in entscheidet selbst, ob und in welchem Umfang persönliche Informationen freigegeben werden. Bei Psychoquest besteht keine Verpflichtung zur Herausgabe persönlicher Daten. So können Sie jederzeit einem potenziellen Datenmissbrauch vorbeugen. Telefongespräche werden weder mitgeschnitten noch abgehört. Durch Ihren Klientenstatus erfahren Sie eine psychologische Telefonberatung, die absolut anonym ist.

Prepaid

Wie lange muss ich nach der Bezahlung warten, bis ich mein Guthaben abtelefonieren kann?
Sie können direkt telefonieren, es entsteht keine Wartezeit.

Welche Kontaktdaten muss ich hinterlegen?
Wir benötigen lediglich Ihre Telefonnummer, über welche Sie Ihre Anrufe bei uns tätigen möchten.

Erscheint ein Vermerk auf meiner Telefonrechnung?
Kein Gespräch erscheint auf Ihrer Telefonrechnung. Bei der lokalen (0211/xxx) Einwahlnummer erscheint diese, sofern Sie einen Einzelverbindungsnachweis erhalten.

Wie oft kann ich meine Rufnummer erneut aufladen?
Sie können Ihre Rufnummer jederzeit und so oft Sie möchten neu aufladen.

Ich habe eine Rufnummer mit einem bestimmten Betrag aufgeladen, möchte jetzt aber von einem anderen Telefon aus anrufen,  geht das?
Nein, das geht leider nicht. Das Guthaben ist mit Ihrer angegebenen Rufnummer gekoppelt und kann nicht auf einen anderen Anschluss übertragen werden.

Muss ich mein Guthaben mit einem Telefonat abtelefonieren?
Sie können Ihr Guthaben durch ein oder mehrere Gespräche abtelefonieren.

Wie kann ich in Erfahrung bringen, wie viel Guthaben ich noch habe?
Sobald Sie unsere Einwahlnummern wählen, erhalten Sie eine Ansage über wieviel Minuten Ihr Guthaben verfügt.

Kann ich auch mit einer anderen Währung bezahlen?
Nein, leider nicht. Sie können die Zahlung nur in Euro vornehmen.

Wird die Beratung beendet, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist?
Die Verbindung wird getrennt, sobald Ihr Guthaben verbraucht ist.




 





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